In vigore dal 12 novembre 2026.
Traduzione di cortesia. In caso di divergenza prevale la versione francese.
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (le «Condizioni») disciplinano l'accesso al servizio online Pointage (il «Servizio»), disponibile all'indirizzo https://app.pointage-pro.fr ed edito da Leo Grosso, che opera con il nome FlokyEntreprise (l'«Editore»), i cui recapiti sono indicati nelle note legali.
Il Servizio è riservato a professionisti (aziende, associazioni, lavoratori autonomi) che agiscono per le esigenze della propria attività (il «Cliente»). Le disposizioni del Codice del consumo francese, in particolare il diritto di recesso, non si applicano.
La creazione di un account aziendale comporta l'accettazione piena e integrale delle presenti Condizioni, che prevalgono su qualsiasi altro documento del Cliente.
2. Descrizione del Servizio
Il Servizio consente:
- a ciascun dipendente di registrare le proprie ore di lavoro giorno per giorno (orari, più turni al giorno, sede), di richiedere assenze e permessi e di ottenere un riepilogo mensile in PDF;
- ai dipendenti di scambiarsi messaggi scritti di consegna, con foto se necessario, in sessioni private visibili solo ai loro membri, con notifiche facoltative;
- al responsabile dell'account aziendale di creare e rimuovere gli account dei dipendenti, gestire l'elenco delle sedi e l'abbonamento, consultare le ore dei propri dipendenti, convalidare ogni mese o chiedere una correzione, rispondere alle richieste di assenza ed esportare le ore per le paghe.
3. Account aziendale e accesso
L'account aziendale è creato da un responsabile designato dal Cliente, tramite un indirizzo e-mail, una password e il numero SIRET dell'azienda. Alla creazione viene consegnato un codice di recupero che consente di scegliere una nuova password in caso di smarrimento. Il Cliente è l'unico responsabile della riservatezza di tali dati e delle azioni compiute con essi.
Gli account dei dipendenti sono creati dal responsabile (cognome, nome, indirizzo e-mail) con una password provvisoria che il dipendente deve cambiare al primo accesso; il responsabile può assegnarne una nuova in caso di smarrimento. Alle sessioni di consegna si accede tramite un link di invito. Il Cliente si assicura che solo le persone autorizzate abbiano accesso e rimuove senza indugio i dipendenti che non devono più accedere al Servizio.
Se il responsabile perde sia la password sia il codice di recupero, l'accesso all'account può essere ripristinato solo dopo la verifica della sua identità da parte dell'Editore.
4. Prova gratuita
Alla creazione del proprio account aziendale, il Cliente sceglie il piano e registra una carta di pagamento, la cui validità viene verificata con la banca. Beneficia quindi di una prova gratuita di 7 giorni, durante la quale non viene addebitato alcun importo. È concessa una sola prova per azienda.
Al termine della prova, l'abbonamento al piano scelto inizia automaticamente e il primo mese viene addebitato sulla carta registrata, salvo che il Cliente abbia disdetto prima della fine della prova dall'area «Pagamento, fatture e disdetta». Finché nessuna carta è registrata, l'account non può essere utilizzato.
Se l'abbonamento viene disdetto o non è pagato, l'account passa in sola consultazione: la registrazione delle ore e i messaggi di consegna sono sospesi, mentre i riepiloghi già salvati restano consultabili.
5. Piani e prezzi
I piani disponibili sono i seguenti, al mese e per azienda:
| Piano | Numero di dipendenti | Prezzo / mese | Prezzo / anno |
|---|---|---|---|
| Piccola impresa | da 1 a 20 | 49 € | 550 € |
| Media impresa | da 21 a 50 | 99 € | 1150 € |
| Grande impresa | da 51 a 200 | 199 € | 2350 € |
| Impresa molto grande | da 201 a 500 | 299 € | 3550 € |
| Grande gruppo | Oltre 500 | 499 € | 5950 € |
Il Cliente sceglie il pagamento mensile o un unico pagamento annuale. Il pagamento annuale ha un prezzo inferiore a dodici mensilità e un mese gratuito in più: dopo i dodici mesi pagati, il tredicesimo mese è gratuito, poi l’abbonamento si rinnova per un nuovo anno. La prova di 7 giorni precede il primo pagamento. In tal caso, pagamento e rinnovo avvengono una volta all’anno anziché ogni mese.
I prezzi sono espressi in euro, al netto delle imposte: IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese.
Il numero di dipendenti corrisponde agli utenti collegati all'account aziendale, senza contare il responsabile. Quando si raggiunge il numero massimo di dipendenti del piano, l'aggiunta di un nuovo dipendente viene rifiutata finché non si passa a un piano superiore.
Presentazione di un'azienda: quando un'azienda si registra con il link o il codice di presentazione di un Cliente e diventa poi cliente pagante, il Cliente che l'ha presentata riceve, una sola volta, un credito pari a un mese del proprio piano, applicato alle fatture successive. Tale credito non ha valore in denaro e non è rimborsabile.
L'Editore può modificare i propri prezzi. Ogni modifica è comunicata al Cliente almeno 30 giorni prima della sua applicazione e il Cliente può disdire l'abbonamento prima di tale data.
6. Pagamento e fatturazione
Il pagamento avviene con carta, mensilmente e in anticipo, tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. L'Editore non ha mai accesso ai dati completi della carta.
L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese, alla data di ricorrenza della sottoscrizione. Le fatture sono disponibili nell'area «Pagamento, fatture e disdetta» del Servizio.
In caso di mancato pagamento vengono effettuati nuovi tentativi. Se il pagamento resta insoluto, l'abbonamento viene interrotto e l'account passa in sola consultazione. Ai sensi dell'articolo L.441-10 del Codice di commercio francese, ogni somma non pagata alla scadenza produce interessi a un tasso pari a tre volte il tasso di interesse legale e dà luogo a un'indennità forfettaria di 40 € per spese di recupero.
7. Cambio di piano
Il Cliente può cambiare piano in qualsiasi momento dalla scheda Azienda, a condizione che il numero di dipendenti sia compatibile con il piano scelto. Il cambio ha effetto immediato e la differenza di prezzo è calcolata in proporzione al periodo in corso nella fattura successiva.
8. Durata e disdetta
L'abbonamento è sottoscritto per la durata di un mese, tacitamente rinnovabile, senza vincolo di durata. Il Cliente può disdirlo in qualsiasi momento dall'area «Pagamento, fatture e disdetta». La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato. Nessun rimborso proporzionale è dovuto per il periodo iniziato.
In caso di grave inadempimento del Cliente alle presenti Condizioni, in particolare in caso di uso illecito del Servizio, l'Editore può sospendere o risolvere l'accesso dopo una diffida rimasta senza effetto per 15 giorni, o senza indugio in caso di urgenza o di lesione dei diritti di terzi.
9. Obblighi del Cliente
- Utilizzare il Servizio conformemente alla sua destinazione, alle presenti Condizioni e alla legge.
- Vigilare sull'esattezza delle informazioni inserite e sulla liceità del contenuto dei messaggi di consegna, di cui è l'unico responsabile.
- Non inserire dati sanitari né altri dati sensibili ai sensi dell'articolo 9 del GDPR nei messaggi di consegna, nelle foto e nei commenti di assenza (si può scegliere il motivo «malattia» senza indicare la natura della patologia): il Servizio non è un hosting certificato per dati sanitari (HDS).
- Informare i propri dipendenti dell'utilizzo del Servizio e del trattamento dei loro dati.
10. Dati di rilevazione delle presenze
Le ore inserite sono salvate online e collegate all'account di ciascun dipendente; sono accessibili al dipendente e al responsabile dell'account aziendale. Senza connessione, l'inserimento resta sul dispositivo e viene inviato non appena torna la rete. Se lo stesso mese viene modificato da più dispositivi, prevale l'ultima modifica salvata. Un mese inviato o convalidato non può più essere modificato dal dipendente, salvo richiesta di correzione da parte del responsabile.
L'Editore adotta misure ragionevoli di backup ma non garantisce l'assenza di perdite di dati: si raccomanda di salvare regolarmente i riepiloghi mensili in PDF.
I riepiloghi sono strumenti dichiarativi elaborati a partire dagli inserimenti dei dipendenti. Non sostituiscono gli obblighi del datore di lavoro in materia di registrazione e controllo dell'orario di lavoro.
11. Disponibilità del Servizio
L'Editore si impegna con mezzi ragionevoli ad assicurare l'accesso al Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nell'ambito di un'obbligazione di mezzi. L'accesso può essere interrotto per manutenzione, aggiornamento o a causa di un guasto dei fornitori di hosting o di telecomunicazioni.
12. Responsabilità
La responsabilità dell'Editore può essere invocata solo in caso di colpa provata e soltanto per i danni diretti subiti dal Cliente. È limitata, per tutte le cause, all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto generatore. L'Editore non risponde dei danni indiretti, in particolare perdita di fatturato, di dati o di esercizio, né delle conseguenze di una perdita o alterazione dei dati di rilevazione delle presenze.
13. Proprietà intellettuale
Il Servizio, il suo codice, la sua presentazione e il suo marchio restano di esclusiva proprietà dell'Editore. Per tutta la durata dell'abbonamento o della prova, il Cliente dispone di un diritto di utilizzo personale, non esclusivo e non trasferibile. Il Cliente conserva la proprietà dei contenuti che inserisce.
14. Dati personali
I trattamenti di dati personali sono descritti nell'informativa sulla privacy. Per i dati dei propri dipendenti, il Cliente agisce in qualità di titolare del trattamento e l'Editore in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. L'Editore tratta tali dati solo per fornire il Servizio, ne garantisce la sicurezza e la riservatezza e li cancella al termine del rapporto contrattuale alle condizioni previste dall'informativa sulla privacy.
15. Modifica delle Condizioni
L'Editore può modificare le presenti Condizioni. Le nuove condizioni sono comunicate al Cliente almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo tale data equivale ad accettazione.
16. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, le parti cercano innanzitutto una soluzione amichevole. In mancanza, la controversia è portata dinanzi ai tribunali competenti per il domicilio dell'Editore (Montigny-en-Gohelle).